דילוג לתוכן

אקטואריה וביטוח: מי קובע כמה תשלמו – ולמה

תוכן עניינים

תמונה של מאת עו״ד ונוטריון יגאל מור
מאת עו״ד ונוטריון יגאל מור

דיוק בייעוץ המשפטי. מצויינות בליווי המשפטי.

כיצד האקטואריה משפיעה על קביעת פרמיות ביטוח

ודאי שאלתם את עצמכם לא פעם כיצד נקבע המחיר שאתם משלמים על פוליסת הביטוח שלכם – בין אם מדובר בביטוח רכב, ביטוח דירה, ביטוח בריאות או ביטוח חיים. ובכן, מי שאחראי לכך הוא האקטואר – איש מקצוע שמאחורי הקלעים עוסק בניתוח סיכונים, סטטיסטיקה, הסתברויות ומודלים מתמטיים מורכבים. עבודתו של האקטואר משפיעה באופן ישיר על גובה פרמיית הביטוח, והיא חיונית הן לחברות הביטוח והן למבוטחים. תפקידו של האקטואר הוא להעריך את הסיכוי להתרחשות מקרה ביטוחי ואת גובה הנזק שעלול להיגרם במקרה כזה, ולחשב בהתאם את מחיר הפוליסה כך שיהיה ריאלי, מדויק ותחרותי.

אקטואריה, או "ניהול סיכונים אקטוארי", היא תחום שמשלב מתמטיקה, כלכלה, פיננסים ודיני ביטוח. באמצעות כלים אלה קובעים האקטוארים את גובה התשלומים (הפרמיות) שמבוטחים משלמים עבור הכיסוי הביטוחי, תוך איזון עדין בין הגנה מספקת למבוטח לבין שמירה על יציבות כלכלית של חברת הביטוח. במאמר זה נבין כיצד פועלת האקטואריה הלכה למעשה, מה משפיע על תמחור הביטוח, ואיזה תפקיד יש לנתונים האישיים שלכם בתהליך החישוב.

מקצוע האקטואר בישראל: חובות, רגולציה ותחומי סמכות

אחד הסימנים הבולטים לחשיבותו העצומה של מקצוע האקטואריה בישראל הוא ההתייחסות הישירה של המחוקק למעמדם, לתנאי כשירותם ולתחומי אחריותם של האקטוארים במסגרת רגולציה רשמית. תקנות הפיקוח על שירותים פיננסיים (ביטוח) (תנאי כשירות לאקטואר ממונה), התשע"ט–2019, מציבות רף מקצועי גבוה לאקטוארים, תוך הגדרה ברורה של הדרישות מהאקטואר הממונה על ידי חברת ביטוח. כך לדוגמה, נדרש האקטואר להיות חבר באיגוד אקטוארי מוכר ובעל ידע מוכח, ניסיון מקצועי ענף, והתמחות בעבודה אקטוארית מעשית בישראל, לרבות בתחום הביטוח שבו מונה.

רגולציה נוספת מופיעה בקודקס הרגולציה של רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון (2020), שם נקבע כי כל חברת ביטוח חייבת למנות אקטואר ממונה לכל ענף ביטוח שבו היא עוסקת, כמו גם אקטואר ראשי. האקטוארים ממלאים שורה של תפקידים קריטיים – החל מהערכת גובה ההתחייבויות הביטוחיות של החברה ועד להכנת דוחות מקצועיים שמוגשים לרגולטור, הממונה על שוק ההון, ביטוח וחיסכון. על פי קודקס זה, עבודתם של האקטוארים צריכה להתבסס על עקרונות בינלאומיים, ובפרט על תקן IFRS17 העדכני, המסדיר את אופן ההכרה והמדידה של חוזי ביטוח.

התייחסות חקיקתית זו ממחישה את מקומם המרכזי של האקטוארים במערכת הפיננסית והביטוחית, ואת התלות ההולכת וגדלה של שוק הביטוח בישראל במומחיותם. היא גם מדגישה את הצורך בליווי משפטי צמוד לכל הנוגע ליישום תקינה אקטוארית ועמידה בהוראות הרגולציה.

תפקיד האקטואר בענף הביטוח

האקטואריה היא תחום רחב ומעמיק הכולל מגוון תתי-התמחויות, כאשר נהוג לחלק את העוסקים בתחום לשלושה סוגים עיקריים של אקטוארים, כל אחד בתחומו:

1. אקטואר ביטוח חיים, פנסיה ובריאות – תחום זה עוסק בהערכת סיכונים הקשורים לאירועים אישיים כמו מוות, נכות, תוחלת חיים ומחלות. האקטואר מבצע חישובים סטטיסטיים לחיזוי הסבירות לאירועים אלו, ולצורך תמחור מדויק של ביטוחי חיים, פנסיה, וביטוחים רפואיים שונים.

2. אקטואר ביטוח כללי (אלמנטרי) – אקטואר זה מתמקד בהערכת סיכונים פיזיים ואירועים בלתי צפויים הנוגעים לרכוש, חבויות, אחריות מקצועית, ביטוח רכב, דירות ועסקים. בין היתר, הוא מחשב את הסבירות לנזקי שריפות, שיטפונות, רעידות אדמה, תאונות דרכים, ותביעות בגין רשלנות.

3. אקטואר פיננסי – תחום התמחות זה עוסק יותר בעולם ההשקעות, המימון והבנקאות. האקטואר הפיננסי מבצע חיזויים כלכליים מורכבים, תוך שילוב של מודלים מתקדמים לניהול סיכונים פיננסיים, קביעת רמות ריבית והערכת תשואות עתידיות.


הערכת סיכונים – ליבת העשייה האקטוארית

בלב עבודתו של כל אקטואר עומדת הערכת הסיכון – חיזוי מדויק של הסתברויות ותחזית של העלות הפוטנציאלית של תרחישים שונים. לצורך כך משתמשים האקטוארים במודלים מתמטיים, סימולציות מורכבות, וניתוח של כמויות עצומות של נתונים היסטוריים, רפואיים, חברתיים, דמוגרפיים וכלכליים.

כך לדוגמה, כאשר נדרש לתמחר ביטוח רכב, יביא האקטואר בחשבון פרמטרים כמו גיל הנהג, עברו התחבורתי, מקום מגוריו, סוג הרכב, מספר התביעות הקודמות ועוד. כל אלה ישוקללו יחד כדי להעריך את הסיכון לתאונה ואת העלות האפשרית של פיצוי במקרה כזה – ובהתאם לכך תתומחר הפרמיה.

במקרה של ביטוח חיים, על האקטואר להעריך את תוחלת החיים הצפויה של המבוטח, את הסיכוי למוות מוקדם, את הצורך בכיסוי ביטוחי למשפחתו, ואת סכום הפיצוי שעל המבטח לשמור בצד – הכל לפי מודלים מתקדמים של תמותה.

בתחום הביטוח האלמנטרי, כמו ביטוח מבנה או ביטוח עסק, משקללים האקטוארים סיכונים סביבתיים כמו רעידות אדמה, שיטפונות, התלקחות אש או קריסת תשתיות – ומשווים זאת להיסטוריית התביעות באזור או בתחום המקצועי.

ידיים מרחפות מגוננות מעל גזרות נייר של בית, משפחה עם שני מבוגרים ושני ילדים ומכונית, המסמלת ביטוח או הגנה.

איזון בין סיכון ופרמיות

לאחר ביצוע הערכת הסיכון הראשונית, נכנס לתמונה השלב הקריטי של קביעת גובה הפרמיה – אותו תשלום חודשי או שנתי שמבצע המבוטח עבור פוליסת הביטוח. קביעת פרמיה מדויקת היא משימה רגישה ומורכבת: מצד אחד עליה להיות גבוהה מספיק כדי לכסות את הוצאות התפעול של חברת הביטוח ואת כלל התביעות הצפויות; ומצד שני – עליה להישאר אטרקטיבית ותחרותית בשוק ביטוח רווי מתחרים, כדי לא לאבד לקוחות.

האקטוארים עושים שימוש במערכת של גורמי דירוג סיכון כדי לחשב את הפרמיה באופן מותאם אישית. לכל תחום ביטוחי ישנם פרמטרים שונים:
ב־ביטוח בריאות, למשל, יילקחו בחשבון גורמים כמו גיל, מגדר, היסטוריה רפואית, עישון, רמת פעילות גופנית ותחלואה קיימת.
ב־ביטוח רכב, הנתונים שיילקחו בחשבון כוללים את גיל הנהג, שנות הוותק, מיקום מגורים, מספר תביעות קודמות, סוג הרכב ועוד.
ב־ביטוח דירה או עסק, יש חשיבות גם למיקום הפיזי של הנכס, סוג הבנייה, גיל המבנה, קיומם של מערכות בטיחות, מיגון וגלאים, ועוד.

האקטוארים אינם קובעים את הפרמיה פעם אחת בלבד – אלא מבצעים תחזוקה שוטפת למודלים האקטואריים שלהם. השינויים בשוק, ההתפתחויות בטכנולוגיה והתרחשות של אירועים חיצוניים כגון שינויי אקלים, מגפות או עלייה בפשיעה, מחייבים התאמות תכופות של המודלים כדי להבטיח דיוק מרבי.

כך למשל, אזורים שמוגדרים כמועדים לפורענות – כמו עמק הירדן בישראל (לרעידות אדמה), או מדינות חוף בארה"ב הסובלות תדיר מ־סופות הוריקן – יידרשו לפרמיות גבוהות יותר בביטוחי רכוש וביטוחים סביבתיים. גם בתחום הביטוח החקלאי והביטוחים העסקיים, מיקוד גיאוגרפי ותנאים משתנים משחקים תפקיד מכריע בקביעת גובה הפרמיה.

בסופו של דבר, תפקידו של האקטואר הוא לוודא שהמחיר שישלם המבוטח יגלם את רמת הסיכון שהוא מייצג, ושהמבטח יוכל לעמוד בהתחייבויותיו לאורך זמן – כל זאת תוך שמירה על הוגנות, איזון עסקי, ושקיפות רגולטורית.

הבטחת יציבות פיננסית

אחד התפקידים העיקריים של האקטוארים הוא להבטיח את היציבות הפיננסית של חברת הביטוח. הם עושים זאת על ידי קביעת פרמיות שמספיקות כדי לכסות לא רק את התביעות הצפויות אלא גם את אלה שהן בלתי צפויות. דבר זה מחייב שמירה על עתודות נאותות לתשלום תביעות, גם במקרה של הפסדים קטסטרופליים. מסיבה זו כל חברות הביטוח מבוטחות על ידי מבטחי-על עולמיים גדולים.

האקטוארים משתמשים בטכניקות כגון מבחני קיצון וניתוח תרחישים כדי להעריך את ההשפעה הפוטנציאלית של אירועים קיצוניים על המצב הפיננסי של המבטח (מאזן אקטוארי). על ידי כך הם יכולים להמליץ ​​על רמות פרמיה מתאימות ועל סכומי הרזרבה שחברת הביטוח צריכה להבטיח בקופתה כדי לשמור על כושר הפירעון שלה. הדבר חיוני לשמירה הן על אמון המבוטחים והן כדי להבטיח שהמבטח יוכל לעמוד בהתחייבויותיו.

הדו"ח האקטוארי מוגש מדי שנה להנהלת החברה המבטחת ומצורף לדוחות הכספיים המוגשים על ידיה למפקח על הביטוח.

תאימות לתקנות

ביטוח הוא ענף בעל רגולציה גבוהה, ואקטוארים ממלאים תפקיד מפתח בהבטחת עמידתן של חברות הביטוח בדרישות הרגולטוריות. לעתים קרובות הרגולטורים דורשים ממבטחים להצדיק את תעריפי הפרמיות שלהם ולהוכיח שהם אינם מוגזמים מצד אחד ואינם מפלים מצד שני. כדי לתמוך בהחלטות התמחור שלהם, הנבדקות על ידי הגופים הרגולטוריים, האקטוארים מכינים דוחות ותיעוד מפורטים.

במקרים מסוימים הרגולטורים עשויים גם להטיל מכסי תעריפים או לדרוש ממבטחים להציע כיסוי לאנשים בסיכון גבוה בתעריפים סטנדרטיים. אקטוארים חייבים לנווט בין האילוצים הרגולטוריים תוך שמירה על הכדאיות הפיננסית של המבטח. הדבר דורש הבנה מעמיקה של הסביבה הרגולטורית ויכולת להתאים את המודלים ואת אסטרטגיות התמחור שלהם בהתאם לדרישות הרגולטוריות, לסביבה התחרותית של שוק הביטוח, ועוד.

תפקיד הטכנולוגיה באקטואריה

להתקדמות הטכנולוגית השפעה משמעותית על עבודת האקטוארים. הזמינות של אלגוריתמים ביג דאטה, ניתוח מתקדם ולמידת מכונה שיפרו את יכולתם להעריך סיכונים ולקבוע פרמיות בדיוק רב יותר. כלי מידול מאפשרים לאקטוארים לנתח מערכי נתונים גדולים בצורה יעילה יותר ולזהות דפוסים ומתאמים שבעבר היה קשה לזהותם.

כך, למשל, נתוני טלמטיקה ממכוניות מספקים מידע בזמן אמת על התנהגות הנהיגה, ומאפשרים לחברות המבטחות להציע פוליסות ביטוח מבוססות שימוש עם פרמיות המותאמות להרגלי הנהיגה האישיים של נהגים. באופן דומה, בביטוחי בריאות מכשירים לבישים יכולים לספק ניטור רציף של מדדי הבריאות של אדם, ולאפשר תמחור מותאם אישית ודינמי יותר.

חשיבות האקטואר בקביעת דמי הביטוח

כאמור, לאקטואר יש תפקיד מרכזי בכל הנוגע לקביעת גובה דמי הביטוח – הניתוח שהוא עורך על סמך המודלים הסטטיסטיים, הפיננסיים והמתמטיים נועד לקבוע מה יהיה גובהה של פוליסת הביטוח, על פי הסבירות לתביעות בכל שנה והעלויות שייגרמו לחברת הביטוח בשל תביעות אלה.

כך, למשל, במקרה של ביטוח רכב, הפרמטרים שישפיעו על גובה הפרמיה יהיו:

ביטוח חובה – נקבע לפי גיל הנהג, ותק הנהיגה שלו, ההיסטוריה של פסילות ותאונות שלו, או היסטוריה בעייתית אחרת על הכביש. נהג חדש ישלם פרמיה גבוהה יותר מנהג ותיק, ונהג עם תאונות או פסילות ישלם יותר מאשר נהג שעברו נקי.

ביטוח צד ג' – נקבע לפי סוג הרכב, ההיסטוריה של תביעות ותאונות שבהן הנהג היה מעורב וגילו. תמורת תשלום נוסף לפרמיה חברת הביטוח תוותר על דמי ההשתתפות העצמית הכלולים בביטוח.

ביטוח מקיף – נקבע לפי אחוז משווי הרכב על פי מחירוני הרכב, כשבעליו של רכב יקר יותר ישלמו פרמיה גבוהה יותר. משתנים נוספים המשפיעים על הפרמיה: סוג המכונית – אם היא מכונית נגנבת יותר, הפוליסה תהיה יקרה יותר; אם ב-3 השנים שלפני חידוש הביטוח בעל הרכב לא היה מעורב בתאונות ולא הגיש תביעות נגד חברת הביטוח – הפוליסה תהיה נמוכה יותר; הפרמיה של נהג בן פחות מ-24 תהיה גבוהה יותר; אם הפוליסה מבטחת "כל נהג" – היא תהיה יקרה יותר מאשר פוליסה המגדירה מספר נוהגים מצומצם ברכב; לעיתים קרובות רמת המיגון של הרכב תקבע את גובה הפרמיה; נשים נהגות יקבלו הנחה על הפוליסה, משום שסטטיסטית הן מעורבות פחות בתאונות מאשר גברים.

במקרה של ביטוח חיים, הפרמטרים שישפיעו על גובה הפרמיה יהיו:

בביטוח חיים המבוטח הוא שקובע את גובה הפיצוי שיקבלו שאריו במקרה של מוות – הפרמיה תהיה גבוהה יותר ככל שסכום הפיצוי שנקבע יהיה גבוה יותר. משתנים קובעים אחרים הם:

גיל – ככל שגילו של המבוטח גבוה יותר, כך מחיר הפרמיה יהיה גבוה יותר על כל סכום ביטוח שהמבוטח קבע.

מצב בריאותי – אם המבוטח סובל ממחלות כרוניות, או מבריאות לקויה, הדבר ייקר את הפרמיה שלו.

מין – ביטוח החיים יקר יותר עבור נשים.

תחביבים ועיסוקים מקצועיים – הפרמיה תהיה יקרה יותר למי שעוסק בספורט אתגרי, או למי שעובד במקצוע מסוכן.

משקל גוף – מבוטח בעל משקל גוף תקין ייהנה מפוליסה נמוכה יותר מאשר מי שמשקל גופו גדול מדי (על פי מדד מסת הגוף – BMI), שכן משקל עודף מגדיל את הסיכון למוות מוקדם.

עישון – כנ"ל. מבוטח שהוא מעשן כבד מועד יותר למוות מוקדם, ולכן פוליסת ביטוח החיים שלו תהיה יקרה יותר מזו של מבוטח שאינו מעשן.

לסיכום

עבודתו של האקטואר היא אחת מאבני היסוד של תעשיית הביטוח. הוא אחראי לניתוח סיכונים, לקביעת פרמיות מדויקות ולהבטחת יציבות פיננסית של חברות הביטוח לאורך זמן. באמצעות מודלים מתמטיים מתקדמים, ניתוח נתונים רחב, והתאמה רגולטורית מדוקדקת – האקטואר ממלא תפקיד חיוני הן עבור חברות הביטוח והן עבור הציבור הרחב. בין אם מדובר בביטוח רכב, בריאות, חיים או רכוש – האקטואר הוא זה שמוודא שהמבוטחים משלמים פרמיה הוגנת, וחברות הביטוח יוכלו לעמוד בהתחייבויותיהן גם באירועים בלתי צפויים. בעולם ביטוח שמתפתח במהירות, עם טכנולוגיות חדשות ושווקים משתנים, תפקידו של האקטואר נעשה רק חשוב יותר.

שלח לנו הודעה

זקוק לסיוע משפטי? חייג אלינו עכשיו 02-595-3322

שימת לב

אין לראות בתכני האתר ייעוץ משפטי, המלצות או חוות דעת: למרות שמשרדנו עושה מאמצים לעדכן את תוכן האתר והבלוג, לא ניתן להסתמך על האמור ללא קבלת ייעוץ משפטי פרטני.התכנים אשר כתובים באתר ובבלוג המשפטי אינם מהווים ייעוץ משפטי או תחליף לייעוץ משפטי, המלצה או חוות דעת. אין להסתמך על האמור לצורך נקיטת פעולה או הימנעות מנקיטת פעולה. האמור באתר ובבלוג אינו מתיימר לכסות את מכלול ההוראות בדין או נסיבות המקרה. להפך התוכן שבאתר הינו כללי בלבד ורובו נשען על הנחות יסוד שונות שבהכרח לא יתאימו לכל מקרה ומקרה. על-מנת לקבל יעוץ משפטי מדויק אודות מקרה ספציפי עליכם לפנות לעורך דין המתמחה בתחום. המסתמך על האמור באתר ללא ייעוץ משפטי נושא באחריות המלאה למעשיו.

You cannot copy content of this page