مور وشركائه · مكتب محاماة وكاتب عدل

محامي أضرار وإصابات جسدية
في إسرائيل

من يتضرر في جسده أو في ممتلكاته أو في سمعته يقف أمام طرف يتعامل مع هذه الملفات كل يوم، ولديه أطباؤه ومحاموه. دور محامي الأضرار هو تقليص هذه الفجوة، وبناء الملف منذ اليوم الأول لا ترميمه لاحقاً.

الإهمال الطبي حوادث الطرق التشهير إصابات العمل
أكثر من 15 عاماً من العمل
أكثر من 2,900 موكِّل
9 مجالات قانونية
ISO 9001 معيار إدارة الجودة
من يعالج الملف

ملف الأضرار يقوم على مهنتين في آن واحد

الرأي الطبي والسجل السريري وحساب الضرر ليست مادة قانونية صرفة. قراءتها جزء من العمل نفسه، وليست مرحلة تُحال إلى شخص آخر.

ملفات الإهمال الطبي في المكتب تعالجها محامية خرّيجة البرنامج الطبي-القانوني «الطب للحقوقيين» في جامعة تل أبيب، وتمثّل المدّعين والمدّعى عليهم على حد سواء، بما في ذلك دعاوى التمريض.

محامو مكتب مور وشركائه الذين يعالجون ملفات الأضرار والإصابات الجسدية

لمن هذه الصفحة

أربع حالات يغيّر فيها القرار التالي مسار الملف

ليست كل مراجعة تصل في المرحلة نفسها، والمرحلة هي التي تحدد ما الذي ما زال ممكناً.

تعرضت لإصابة ولم تقدّم دعوى بعد

الأيام الأولى تحدد ما هو التوثيق الذي سيكون متاحاً لاحقاً. في هذه المرحلة ما زال بالإمكان بناء الملف بشكل صحيح بدل ترميمه.

وصلك عرض من شركة التأمين

العرض المبكر يبدو معقولاً حين لا يكون حجم الضرر الكامل معروفاً. الفحص قبل التوقيع فرصة لا تتكرر.

تضررت من علاج طبي

ليست كل نتيجة صعبة إهمالاً، وليس كل إهمال ظاهراً في السجل. الفحص الأول طبي قبل أن يكون قانونياً.

تضررت سمعتك

نشر مسيء عبر الإنترنت أو خارجه. إلى جانب الدعوى تُطرح أسئلة التوثيق والمواعيد ومطالبة الإزالة.

من التجربة

ثلاثة أخطاء باهظة الثمن

الثلاثة تُرتكب بحسن نية، والثلاثة يصعب جداً تصحيحها لاحقاً.

إنهاء الملف مع شركة التأمين قبل استقرار الوضع الطبي

التسوية الموقّعة في مرحلة مبكرة تُغلق الملف حتى لو تدهور الوضع لاحقاً. وما دام الضرر ما زال يتطور، لا يمكن تقديره.

الاعتماد على الذاكرة بدل التوثيق

التسجيل الطبي القريب من الحادثة، والصور، وتفاصيل الشهود، وشهادات المرض هي ما يحسم لاحقاً. والفجوة في التوثيق تُسدّ في المحكمة على حساب المتضرر.

الانتظار

لدعاوى الأضرار مواعيد تقادم، وفي بعض المسارات المدة أقصر مما يُظن. وبالتوازي، تتراجع جودة الأدلة كلما مرّ الوقت.

ماذا يقول القانون

ثماني نقاط تفسّر لماذا تسير ملفات متشابهة بشكل مختلف

كل نقطة مأخوذة من نص التشريع، والمصدر مذكور في نهاية البطاقة.

01

في حادث الطرق لا حاجة لإثبات الذنب

يفرض القانون على مستخدم المركبة واجب تعويض المتضرر عن الضرر الجسدي الذي وقع في حادث طرق، وهذه المسؤولية تنشأ بغض النظر عن ذنب السائق. (قانون التعويض لمتضرري حوادث الطرق، 1975، المادة 2)

02

حتى حين لا يوجد من تُقام عليه الدعوى، توجد جهة دافعة

الصندوق مصدر تعويض للمتضرر المستحق الذي لا يستطيع التحصيل من شركة تأمين، ومن ذلك حين يكون السائق غير معروف، أو بلا تأمين، أو حين تكون شركة التأمين قيد التصفية. (المصدر نفسه، المادتان 10 و12)

03

الإهمال يُقاس أمام الشخص العاقل الحصيف

تبحث دعوى الإهمال فيما إذا كان الفعل مما لا يقوم به شخص عاقل حصيف في تلك الظروف، أو فيما إذا لم تُبذل المهارة أو العناية المتوقعة في مهنته. (مرسوم الأضرار [صيغة جديدة]، المادة 35)

04

واجب الحذر لا يقتصر على من تعرفهم

الواجب قائم تجاه كل شخص وتجاه كل صاحب ملك، في كل حالة كان فيها الشخص العاقل ليتوقع الإصابة في المجرى الطبيعي للأمور. (المصدر نفسه، المادة 36)

05

ضرر تكشّف متأخراً، وحدّ العشر سنوات

لا يتكشّف كل ضرر فور وقوعه. وحين ينكشف الضرر في مرحلة متأخرة، قد تبدأ مدة التقادم من يوم تكشّفه. غير أنه، كقاعدة عامة، هناك حدّ أقصاه عشر سنوات من يوم وقوع الضرر. لذلك، حتى حين يتكشّف الضرر متأخراً، من المهم عدم التأخّر وفحص الحقوق في وقت مبكر. (مرسوم الأضرار، المادة 89(2))

06

الموافقة المستنيرة ليست توقيعاً على استمارة

يلزم القانون المعالِج بأن يقدّم للمريض، قبل العلاج، التشخيص والمآل، وماهية العلاج وهدفه واحتمال نجاحه، والمخاطر المرتبطة به بما فيها الأعراض الجانبية، وفرص ومخاطر العلاجات البديلة أو عدم العلاج. (قانون حقوق المريض، 1996، المادة 13)

07

للتشهير أربعة معايير، والشركة أيضاً قد تتضرر

يعرّف القانون المساس بأربع صور: الحطّ من قدر الشخص في أعين الناس، وتحقيره بسبب أفعال أو صفات، والمساس به في وظيفته أو عمله أو مهنته، وتحقيره بسبب العرق أو الأصل أو الدين أو مكان السكن أو السن أو الجنس أو الميل الجنسي أو الإعاقة. و«الشخص» هنا فرد أو شركة. (قانون منع التشهير، 1965، المادة 1)

08

في التشهير يمكن الحكم بتعويض دون إثبات ضرر

في الدعوى المدنية يجوز للمحكمة أن تحكم بتعويض حتى 50,000 شيكل جديد دون إثبات ضرر، وحين يثبت أن النشر جرى بقصد المساس تتضاعف السقف. والمبالغ مرتبطة بمؤشر الغلاء وتُحدَّث في السادس عشر من كل شهر وفق مؤشر أيلول 1998، ولذلك فالسقف الفعلي أعلى من المبلغ المذكور في القانون. (المصدر نفسه، المادة 7أ)

من المكتب

قانون الأضرار باختصار

مقطع قصير يشرح ما يشمله قانون الأضرار، وما الذي يُفحص في الملف، وما الذي يحدد حجم التعويض. المقطع باللغة العبرية.

كيف تجري الأمور

خمس مراحل، من المكالمة الأولى حتى الحسم

المسار نفسه في كل المجالات. ما يتغير هو نوع الدليل ومن هي الجهة الدافعة.

المكالمة الأولى

مكالمة قصيرة يُفحص فيها ما جرى، وطبيعة الإصابة ومتى وقعت، وما إذا كانت القضية مناسبة لمعالجة المكتب.

لقاء الاستشارة

مراجعة المستندات الطبية والمواد ذات الصلة، وتحديد سبب الدعوى، ومَن هم المدّعى عليهم وما هي المسارات المفتوحة.

بناء الأساس

جمع السجل الطبي الكامل، والتوجه إلى خبير للحصول على رأي، وتقدير الضرر ببنوده المختلفة.

المطالبة والتفاوض

توجّه مُعلّل إلى الجهة الدافعة. جزء من الملفات ينتهي في هذه المرحلة، وجزء آخر يستوجب تقديم دعوى.

إدارة الإجراء

تقديم الدعوى، وإدارة الأدلة والخبراء، والمرافقة حتى الحسم أو التسوية.

ما الذي يمكن الالتزام به

أربعة التزامات، جميعها على الطريق لا على النتيجة

01

تقدير صادق، حتى حين لا يكون مريحاً

إذا كانت الفرص ضعيفة أو كان الضرر لا يبرر إجراءً، يُقال ذلك في اللقاء الأول لا بعده.

02

محامٍ يعرف الملف

الملف لا ينتقل بين الأيدي. من يديره هو من قرأ المادة الطبية.

03

تحديث عند كل خطوة

كل مرحلة يجري إبلاغها، بما في ذلك خطوات الطرف الآخر والردود التي لم تصل بعد.

04

بلا وعد بنتيجة

لا أحد يستطيع الالتزام بحجم تعويض أو بنتيجة. ما يمكن الالتزام به هو الطريقة التي يُبنى بها الملف.

مجالات المعالجة

أربعة مجالات، لكل منها مساره

لكل مجال مسار أدلة خاص به وجهة دافعة خاصة به. اختاروا المجال الذي يعنيكم.

المحامية فاليري ليبمان، المتخصصة في ملفات الإهمال الطبي في مكتب مور وشركائه

المحامية فاليري ليبمان متخصصة في ملفات الإهمال الطبي ودعاوى التمريض، وتمثّل المدّعين والمدّعى عليهم

للتعمّق

مواضيع تمسّ قانون الأضرار وتُعالج مع أقسام أخرى

إصابة العمل تفتح مسارين في آن واحد لا أحدهما بدل الآخر: الاعتراف أمام التأمين الوطني، وبالتوازي فحص سبب دعوى أمام صاحب العمل أو أمام طرف ثالث، وهنا يلتقي هذا القسم مع قسم قانون العمل. ومن تضرر وفقد قدرته على الكسب يجد في قسم نسب العجز في التأمين الوطني مسار اللجان الطبية والاعتراضات عليها.

وحين ينشأ الضرر في سياق تجاري، سواء تعلق الأمر بمسؤولية شاغلي المناصب أو بإخلال بعقد أدى إلى خسارة، تجري المعالجة بالتعاون مع قسم القانون التجاري. أما الضرر بالممتلكات الناشئ عن عيوب بناء أو نزاع جيران فيُبحث مع قسم العقارات والتخطيط والبناء.

أسئلة متكررة

ثمانية أسئلة تتكرر في اللقاء الأول

تعرضت لإصابة في حادث طرق. هل عليّ إثبات أن أحداً ما مذنب؟
لا. قانون التعويض لمتضرري حوادث الطرق يضع واجب التعويض على مستخدم المركبة بغض النظر عن ذنبه، وهذا هو الفارق الأساسي عن دعوى أضرار عادية يجب فيها إثبات الإهمال. قانون التعويض لمتضرري حوادث الطرق، 1975، المادة 2
السائق لم يكن مؤمَّناً، أو غادر المكان. هل هناك جهة يمكن التوجه إليها؟
نعم. صندوق تعويض متضرري حوادث الطرق يعمل كجهة دافعة في الحالات المحددة في القانون، ومنها أن يكون السائق غير معروف، أو ألا يكون لديه تأمين، أو أن تكون شركة التأمين قيد التصفية. والتعويض بالقدر الذي كان ليُستحق من شركة التأمين. المصدر نفسه، المادتان 10 و12
كم من الوقت لديّ لتقديم الدعوى؟
كقاعدة، تبدأ المدة من اليوم الذي وقع فيه الضرر. وحين لا يتكشف الضرر في ذلك اليوم، تبدأ المدة من يوم التكشّف، غير أن الدعوى تتقادم في كل الأحوال بانقضاء عشر سنوات على وقوع الضرر. وللقاصرين ولحالات أخرى قواعد مختلفة، ولذلك يُفضّل التحقق من المواعيد مبكراً لا متأخراً. مرسوم الأضرار [صيغة جديدة]، المادة 89(2)
ما الذي يُعتبر إهمالاً طبياً وما الذي لا يُعتبر كذلك؟
النتيجة الصعبة ليست إهمالاً بحد ذاتها. السؤال هو ما إذا كان هناك انحراف عن مستوى المهارة والحذر المطلوب في تلك الظروف، وما إذا كانت هناك علاقة سببية بين هذا الانحراف والضرر. ويُبحث السؤالان استناداً إلى السجل الطبي ورأي خبير، لا إلى الانطباع. مرسوم الأضرار [صيغة جديدة]، المادتان 35 و36
ما هي الموافقة المستنيرة؟
يلزم القانون المعالِج بأن يقدّم للمريض، قبل العلاج، المعلومات الطبية اللازمة لاتخاذ القرار. ويشمل ذلك التشخيص والمآل، وماهية العلاج وهدفه واحتمال نجاحه، والمخاطر المرتبطة به بما فيها الأعراض الجانبية، وفرص ومخاطر العلاجات البديلة أو عدم العلاج. والتوقيع على استمارة لا يثبت بحد ذاته أن المعلومات قُدّمت. قانون حقوق المريض، 1996، المادة 13
تعرضت لإصابة في العمل. هل هذه دعوى أضرار أم دعوى أمام التأمين الوطني؟
غالباً كلاهما، بالتوازي لا أحدهما بدل الآخر. أمام التأمين الوطني يُبحث الاعتراف بالإصابة ودرجة العجز، وبالتوازي يُبحث سبب دعوى أضرار أمام صاحب العمل أو أمام طرف ثالث. والمساران يؤثران أحدهما في الآخر، ولذلك يُفضّل إدارتهما معاً منذ البداية.
تضررت من نشر يمسّ سمعتي. ما هي الخطوة الأولى؟
الخطوة الأولى هي التوثيق: حفظ النشر نفسه، وتاريخه، ومدى انتشاره، والتعليقات عليه. ثم توجد أداة عملية تسبق الدعوى وتغني عنها أحياناً، وهي مطالبة خطية بنشر تصحيح أو نفي. وحين يجري النشر في وسيلة إعلام ولا يُنشر التصحيح خلال وقت معقول، بالبروز نفسه وفي الموضع نفسه، تسقط حماية حسن النية عن المحرر وعمّن قرر النشر. وفي الدعوى نفسها يمكن الحكم بتعويض دون إثبات ضرر حتى السقف المحدد في القانون، وبضعف السقف حين يثبت قصد المساس. في المقابل، ليس كل نشر مسيء ينشئ سبب دعوى: فللمدّعى عليه حماية صدق النشر، حين يكون ما نُشر صحيحاً وكان فيه مصلحة للجمهور، وحماية حسن النية بظروفها الاثنتي عشرة. قانون منع التشهير، 1965، المواد 7أ و14 و15 و17
كيف نبدأ؟
بمكالمة قصيرة مع المكتب، يُفحص فيها ما جرى وطبيعة الإصابة ومتى وقعت. ومن هذه المكالمة يتحدد ما إذا كان هناك مجال للقاء استشارة وما الذي ينبغي إحضاره إليه. المكتب يعمل بالعبرية والإنجليزية والعربية.
التواصل مع المكتب

تعرضت لإصابة، ولا تعرف ما هي الخطوة التالية

اتركوا تفاصيلكم وسنعاود الاتصال بكم. في المكالمة سنفحص ما جرى، ونقول بصراحة إن كان هنا ملف وما الذي يلزم لبنائه.

مور وشركائه · مكتب محاماة وكاتب عدل · القدس أكثر من 15 عاماً من العمل · ISO 9001
مكتبة نماذج المكتب: النماذج والمصادر